华为发布业界首个通信大模型：赋能运营商，提升网络生产力

集微网消息，2月26日在世界移动通信大会（MWC 2024）期间，华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌发布了通信行业首个大模型。华为表示，进入5G-A时代，业界提出了敏捷业务发放、精准用户体验保障、跨领域高效运维的高阶智能化目标，我们正在期待一场新的关键技术革命。

杨超斌指出，华为通信大模型充分发挥智能化技术优势，提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents的两类应用能力，帮助运营商赋能员工的同时，提升用户满意度，最终将全面提升网络生产力。

面向运营商，华为通信大模型可支撑运营商智能化目标，面向不同角色，提供智能语言交互能力，提升员工知识水平和工作效率；面向不同运营运维场景，大模型可提供智能体应用，分析拆解复杂流程，编排操作方案，确保用户体验和满意度。

杨超斌在MWC演讲中展示了华为通信大模型的典型场景实践，例如放号助手、用户保障、辅助排障等，可显著提高运营效率。

在MWC 2024期间，华为公司高级副总裁、ICT销售与服务总裁李鹏还表示，5G商用5年来，全球5G用户已经突破15亿，5G用20%的全球移动用户占比，贡献了30%的移动流量与40%的移动业务收入。他强调，2024年是5G-A商用元年，结合云和AI技术的发展，运营商商业增长的潜力巨大。

最后，杨超斌呼吁电信行业伙伴一起携手共进，通过产业合作推广、人才能力培养和商业场景创新，积极运用智能技术能力，打造通信大模型业界最佳实践，共同迈向电信行业智能化时代。

（校对/张杰）