当地时间10月13日，云软件提供商Salesforce表示，未来5年将在旧金山投资150亿美元，用于支持人工智能创新和本地劳动力发展。这笔投资将用于在其旧金山园区建立新的AI孵化中心，并帮助企业采用可代表用户执行任务的AI代理技术。
Salesforce首席执行官Marc Benioff在声明中表示：“这笔150亿美元的投资体现了我们对家乡的深厚承诺——推动AI创新、创造就业机会，并助力企业与社区共同繁荣。”
此前据媒体报道，Salesforce证实裁减约4000个客户支持职位。该公司表示，其AI驱动的AgentForce平台现在正在处理近一半的客户互动，从而减少了对人类支持代理的需求。
