人工智能正以前所未有的速度走进千家万户。6月17日，商务部等8部门联合发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，围绕5个方面提出17条举措，推动人工智能与消费深度融合，培育消费新增长点。
新一代AI产品加速登场，消费电子迎来“换新潮”
在提升商品消费方面，《实施意见》明确将完善人工智能新产品研发机制，加快推出新一代人工智能手机、智能电脑、智能电视，推广智能家电、智能厨卫、智能照明等智能家居产品，推动消费电子产品和家居家电产品更新换代。
智能穿戴设备也被重点提及。意见提出，加强人工智能眼镜等新产品研发推广，重点打造实时翻译、移动支付等显示度高的消费场景。同时，加力支持智能网联汽车发展，带动智能化车载终端消费，打造“人、车、家”全场景联动的智能产品生态。
在技术融合层面，意见鼓励推动人工智能与脑机接口、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、混合现实（MR）等技术融合，研发推出一批国际领先、消费潜力大的新产品。
服务消费全面升级，“一老一小”成关注重点
服务消费领域是此次政策的另一大发力点。《实施意见》提出，加快普及智能扫拖机器人、智能冰箱、智能厨房设备等产品，开展数字家庭建设，推广智能全屋定制等新模式。值得关注的是，研究将智能家居及服务应用纳入“好房子”建设指南。
针对养老需求，意见要求优化全国养老服务信息平台，打造全国养老服务“一张网”。面向“一老一小”等重点人群，加快养老机器人、陪伴机器人、人工智能生活助手等新型人工智能产品应用示范，提升情感陪伴、健康监测、移位助行、智慧家务等能力。
此外，意见还部署了“人工智能+文化旅游”“人工智能+住宿餐饮”“人工智能+教育教学”等重点任务，推动人工智能与行程规划、酒店服务、智慧课堂等场景深度融合。
商业创新再加码：智慧商店、数字人直播、无人配送
在商业领域，《实施意见》提出实施零售业创新提升工程，推动老旧商业购物中心改造、步行街商圈智能化升级，建设智慧商店、智慧商圈。同时，推动电子商务与人工智能深度融合，创新数字人直播、虚拟体验等沉浸式消费场景，鼓励电商平台开设“人工智能+消费”专区。
物流配送方面，意见支持智慧物流园区、智慧港口、智慧仓库建设，推广自助提货柜、智能快件箱等终端，并在工业园区、学校、山区等划定区域开展低速无人车、无人机等设备试验应用。
真金白银支持：以旧换新补贴+消费贷贴息双管齐下
政策“含金量”同样引人关注。《实施意见》明确，落实好数码和智能产品购新政策，鼓励地方在消费品以旧换新政策框架内，自主制定实施补贴政策，重点支持新一代智能终端等消费。
据此前国家发改委、财政部发布的通知，2026年已将数码产品购新补贴拓展为数码和智能产品购新补贴，支持范围包括手机、平板、智能手表（手环）、智能眼镜和智能家居产品（含适老化家居产品）。
此外，意见提出用好个人消费贷款财政贴息政策，支持消费者购买人工智能相关产品；鼓励金融机构开发相关金融产品和服务；发挥国家人工智能产业投资基金作用，助力“人工智能+消费”发展。
集聚区+体验中心，让AI“看得见摸得着”
为了让消费者更直观地感受AI产品，意见提出指导国际消费中心城市、国家人工智能创新应用先导区等因地制宜布局 “人工智能+消费”集聚区，建设一批人工智能体验中心。同时鼓励以商业综合体、步行街、景区、博物馆等公共场景为重点，开展人工智能产品租赁、共享、试用等新模式创新。
商务部市场建设司负责人表示，下一步将会同相关部门落实落细各项政策举措，持续推动人工智能与消费深度融合，促进人工智能进千家万户、进千商万店，加快培育消费新动能，更好满足人民群众美好生活需要。
